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机器人帮你值机?想要喜欢的座位,请跟它们搞好关系
作者: 佚名 时间:2019-7-6文章来源:百度访问量:992

你有没有在商场、酒店、博物馆等公共场所看到过服务机器人?在很多情况下,他们似乎被闲置,因为在解决实际服务的效率上依然和人工存在差距,如同鸡肋。但仍有越来越多的企业进入这一领域。根据市场研究机构research and markets估计,到2023年,消费级服务机器人市场价值将达到150亿美元左右,2018年这一数字仅为54亿美元。

今天,百度就在ai开发者大会上演示了一款公共服务机器人——niro-max,它基于去年百度人工智能交互设计院发布的自然情感人机交互系统niro。

niro-max与大多数公共服务机器人类似,可以提供基于语音交互的业务咨询、业务办理和轻量运输等服务,也可自主巡航。今天现场演示的飞机票值机功能,在现场观众的“刁难”下,机器人能及时理解客户的语义,为客户挑选喜欢的座位,获得观众的叫好。ai财经社获悉,在首都机场,每个片区三班倒的咨询服务人员,年成本以百万元计,且人员流动频繁,培训新人上岗工作繁重。这是服务机器人需求的推手,这也推动着人工智能企业推出一代代技术优化的机器人。

根据百度人工智能交互设计院人机探索实验室负责人李士岩的介绍,niro-max在交互方面取得突破,可以自然唤醒、随时打断,适应在嘈杂、多指令的复杂环境下工作。这些确实是服务机器人的体验瓶颈。百度人工智能交互研究院院长关岱松今日在会上表示,“新的交互能带领我们跨越技术和应用场景之间的鸿沟,交互是中国ai的重要机会。”

hiro-max的头部类似儿童的圆形头,该设计更容易激发人们的好感。此外,其机体上半身拥有7处感触交互区,用于触摸唤醒。据了解,niro-max将会在今年第三季度正式上市。(ai财经社/麻策 编/赵艳秋)

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